最終更新日: 2026年7月17日
「クソガメ」（以下「本サービス」）における個人情報およびユーザー情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
本サービスは、以下の情報を取得します。
| 情報 | 内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 端末識別子 | アプリが端末内で生成するランダムなID（ユーザー本人を特定するものではありません） | プレイ状況の集計、投稿の管理、不正利用の防止 |
| アカウントID | アプリが自動で発行する匿名のID（氏名等の入力は不要で、本人を特定するものではありません） | チケット・解放記録の管理、不正利用の防止 |
| チケットの記録 | チケットの残高、受け取り・使用の履歴、解放した問題の記録 | 機能の提供、お問い合わせ時の残高確認・復元 |
| プレイ記録 | クリア・ギブアップ・リアクション・お気に入り等の操作記録 | サービスの改善、人気の集計 |
| 投稿内容 | 投稿された問題文・真相・クレジット名 | 問題の審査・採用・掲載 |
| クレジット名 | 投稿時に任意で入力される表示名 | 採用時のクレジット表示 |
| お問い合わせ内容 | 「お問い合わせ・通報」から送信された種別・本文・対象の問題 | お問い合わせへの対応、通報内容の確認 |
| 返信先メールアドレス | お問い合わせ時に任意で入力されるメールアドレス | お問い合わせへの返信のみ |
本サービスは、氏名・電話番号・位置情報を取得しません。 アカウントは自動で発行され、登録手続きは不要です。
このほか、広告の表示に伴いGoogle社が取得する情報があります（第3章「広告について」参照）。
メールアドレスについては、お問い合わせ時に任意でご入力いただく場合に限り取得します。入力は必須ではなく、未入力でもお問い合わせを送信できます（その場合、運営から返信することはできません）。取得したメールアドレスはお問い合わせへの返信にのみ使用し、それ以外の目的には使用しません（広告・宣伝の送信は行いません）。返信の対応が完了した後、削除します。
2. 第三者への提供
取得した情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく開示請求があった場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
なお、広告の表示に伴い、Google社がお使いの端末から直接情報を取得します。詳細は第3章「広告について」をご確認ください。
3. 外部サービスの利用
AIによる判定
本サービスは、問題の正誤判定のために、外部のAIサービス（OpenAI社のAPI）を利用しています。判定のために、問題文と、ユーザーが入力した質問・回答の文章が送信されます。 端末識別子などの識別情報は送信しません。
送信されたデータの取り扱いについては、当該サービスのプライバシーポリシーに従います。
広告について
本サービスは、広告の表示のためにGoogle社の広告サービス「AdMob」を利用しています。広告の表示に伴い、お使いの端末からGoogle社へ以下の情報が送信されます。
- 広告識別子（端末の設定でトラッキングを許可した場合のみ）
- IPアドレス、端末の機種・OSバージョン等の端末情報
- 広告の表示・タップ等の操作情報
送信された情報は、Google社において広告の配信、効果測定、不正防止のために利用されます。詳細はGoogle社のプライバシーポリシーをご確認ください。
トラッキングの許可・拒否は、iOSの「設定」からいつでも変更できます。許可しない場合も、興味・関心に基づかない広告が表示されるだけで、アプリの機能に制限はありません。
また、動画広告を見てチケットを受け取る機能では、視聴が完了したことを確認するため、Google社から本サービスのサーバーへ視聴完了の通知（アカウントIDを含みます）が送信されます。
運用基盤
本サービスはAmazon Web Services（AWS）上で運用されています。
4. 情報の保存期間
取得した情報は、本サービスの運営に必要な期間、保存します。ユーザーからの削除依頼があった場合は、合理的な範囲で対応します。
返信先メールアドレスは、お問い合わせへの返信対応が完了した後、削除します。 お問い合わせの内容そのもの（種別・本文・日時）は、対応の記録として保存を継続します。
5. 情報の削除依頼
投稿内容の削除をご希望の場合は、アプリ内の「お問い合わせ」からご連絡ください。ただし、すでに採用され問題として掲載されたものについては、利用規約第5条の許諾に基づき、削除に応じられない場合があります。
6. 子どもの利用について
本サービスは、13歳未満の方の利用を想定していません。
7. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は、本サービス内に表示した時点から効力を生じます。
お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、アプリ内の「お問い合わせ」からご連絡ください。